以"5H+5G" (5H: Honest、 Healthy、 High-tech、 Hopeful、 Helpful,5G:5th Generation Mobile Networks) 为核心,帮助康养机构建立运营管理体系, 支撑康养机构日常运营,为客户提供健康管理服务,为医护人员提供工作操作系统平台,为管理人员提供日常管理平台,最终落地康养机构的运营管理。
2. 健康管理领域面临的问题
健康数据碎片化、 不全面、 不连续
—个人的健康数据包括体格特征、 运动饮食、 生活作息、 健康体检、 医疗服务、 健身美容、 生活环境、 日常习惯、 居家起居等等, 但是通常这些数据要么没有采集与存储, 要么是分布在不同的机构,比如医院、 体检机构、 手机APP运营服务商等等, 均是离散的、 碎片化的数据。 站在健康管理的角度来看, 均是不全面的、 不连续的, 无法为健康管理师等服务人员提供全面综合的信息, 导致给出的健康咨询服务建议不具有针对性, 不够聚焦。 也无法给每个人提供—个完整的个人健康档案视图, 无法实时鞭策践行健康的生活方式, 这导致全方位的、 立体的、 连续的健康管理实践比较困难。
运营管理能力亟需提高
目前, 很多康养机构开始提供健康管理服务, 或者养老服务、 居家护理服务和医疗服务。 不同的机构有其不同的服务人群和定位, 关注的重点和盈利方式各有不同。 但是, 无论是哪种性质的机构, 为客户提供优质的健康管理服务、 优化服务流程、 提高服务质量和效率、 充分利用自身资源实现比较好的财务运营结果, 这些将成为康养机构的运营目标。 要想在市场中获得竞争优势, 需要在运营管理层面不断推陈出新、 提供优质的产品或服务, 这对运营管理提出极高的要求, 亟需有—套科学的、 先进的、 高效的运营管理机制保障。
3. 康养项目战略规划/运营咨询
包括:健康产品与健康管理服务规划、健康体检项目规划、健康教育与健康咨询规划、健康活动与日常运营策划、高端医疗与生物抗衰服务规划、国内外医疗机构合作、康养机构组织建设与服务流程设计、康养机构人力资源管理体系建设等。
帮助康养机构实现从市场定位、战略设计到产品与服务设计、业务流程设计、日常运营管理体系搭建、内部精细化管理、信息系统规划建设等全方位的运营辅导。公司核心咨询团队来自台湾,具有丰富的康养机构运营管理经验。客户诸如四川金杯半山集团、妈祖健康城、河南树兰国际健康城、康美梅河口新区医疗健康产业中心、康美亳州健康产业园等。
4. 智慧健康运营管理云平台
这里科技智慧健康运营管理云平台面向康养机构(比如:健康养生度假村、健康管理公司、医院的健康管理中心、保险机构、基层医疗卫生机构等),提供链接客户与健康管理师的健康管理平台,基于移动互联网、物联网和大数据手段给客户提供健康咨询、健康监测、健康体检、用药提醒、健康干预等健康管理服务,给健康管理师、运营管理者等工作人员提供日常工作的互联网平台,实现实时守护客户的健康,即刻掌握康养机构运营状况。